Este aviso descreve, de forma transparente, como a Sparamer trata os dados pessoais coletados em razão do contato comercial e da execução dos serviços contratados, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Dados que coletamos
Coletamos apenas o estritamente necessário para responder ao seu contato e executar os serviços que você nos contrata:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos por você quando entra em contato.
- Conteúdo da comunicação: mensagens trocadas por e-mail e WhatsApp, incluindo descrições de problemas e contexto técnico.
- Dados de execução do serviço: credenciais e acessos compartilhados explicitamente por você para fins de configuração e implementação, mantidos apenas pelo tempo necessário.
Finalidade
Tratamos esses dados exclusivamente para responder ao seu contato, elaborar propostas comerciais, executar os serviços contratados, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Base legal
Os dados são tratados com fundamento no art. 7º, V e IX da LGPD — execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse —, além das bases aplicáveis a obrigações legais e fiscais.
Compartilhamento
Não comercializamos dados pessoais. Para a operação do nosso serviço, podemos utilizar subprocessadores (por exemplo, provedores de e-mail, hospedagem em nuvem e ferramentas de produtividade), todos submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. A lista completa de subprocessadores pode ser solicitada a qualquer momento pelo e-mail contact@chapi.dev.
Retenção
Mantemos os seus dados pelo tempo da relação comercial e, após o seu encerramento, pelo prazo legal de 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios. Comunicações comerciais sem contratação efetiva são eliminadas em até 12 meses, salvo obrigação legal em sentido contrário.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e revisões periódicas de segurança.