Resumos de faturamento que paravam de chegar — sem erro, sem aviso
Reescrita de um módulo crítico de billing com chunking adaptativo e observabilidade ponta-a-ponta.
- CLIENTE
- Empresa de serviços profissionais B2B
- PORTE
- ~50 colaboradores
- REGIÃO
- América Latina
- DURAÇÃO
- 3 semanas
- ENGAJAMENTO
- Diagnóstico + Implementação
- ANO
- 2025
CONTEXTO
O time financeiro dependia de um script Deluge que gerava resumos mensais de faturamento e enviava por e-mail para a liderança. O script rodava sem erro aparente, mas em meses de alto volume os e-mails simplesmente não chegavam. Não havia alerta, não havia log de falha — só ausência. Decisões de fechamento eram tomadas com dados incompletos.
DIAGNÓSTICO
Identificamos uma falha silenciosa na API de envio do Zoho: bodies acima de um limite não documentado eram aceitos pela chamada, mas descartados antes do envio. Como o script confiava no status de sucesso retornado, nenhum monitoramento jamais sinalizou o problema. O bug existia há meses.
SOLUÇÃO
- 01Reescrita do módulo de faturamento com chunking adaptativo no corpo do e-mail
- 02Validação de tamanho pré-envio com fallback para múltiplos envios encadeados
- 03Logging estruturado por job, com retenção de 90 dias e alertas em caso de falha
- 04Testes automatizados cobrindo cenários de alto volume e edge cases de payload
RESULTADOS
Entregabilidade dos resumos mensais
Retrabalho manual do time financeiro
Confiança nos relatórios automáticos
STACK
- zoho deluge
- zoho books
- zoho people
Tem um problema parecido?